TTEC est une société d’impartition de processus métier. TTEC utilise un mélange entre la technologie et l’humain pour aider les clients à donner une expérience unique à leurs consommateurs, à fidéliser la clientèle, et à favoriser la croissance des entreprises.
L’entreprise offre la technologie permettant d’avoir rapidement accès aux informations, ou reconfigurer le site Web. Il y a l’analyse de chaque contact avec l’entreprise, depuis la recherche de l’un des produits jusqu’à l’achat et l’utilisation dudit produit, et le soutien reçu, puis mettre en place les personnes, la technologie, les processus et l’état d’esprit nécessaires pour que l’expérience à chaque point de contact soit la meilleure possible.
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