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Avec plus de 4 milliards de comptes de messagerie dans le monde, les utilisateurs passent plus de temps en messagerie que toute autre activité en ligne. Ce changement, combiné au pouvoir de la conversation à grande échelle, crée une opportunité de rendre l’interaction avec les marques en lesquelles nous avons confiance plus utile, plus immédiate, plus intime et finalement plus humaine.

Alors que les consommateurs exigent de plus en plus une communication personnelle et humaine sur un large éventail de canaux, les entreprises se tournent vers leurs fournisseurs de logiciels et leurs partenaires pour innover et offrir cette expérience client.

Smooch a été conçu pour donner aux éditeurs de logiciels les moyens de créer les expériences de conversation que leurs clients aimeront.

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